shopvietnam.com – THE NO.1 ORDER SERVICE IN GLOBALS

ShopVietnam.com là nền tảng thương mại điện tử và Fulfillment toàn cầu, kết nối hàng Việt với khách hàng trong và ngoài nước. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng, giá tốt nhất, cùng dịch vụ ship quốc tế nhanh chóng và uy tín.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp khách hàng mua hàng dễ dàng chỉ với vài bước đơn giản.

BƯỚC 1: TRUY CẬP WEBSITE HOẶC LIÊN HỆ ĐẶT HÀNG

Truy cập website chính thức: https://ShopVietnam.com

Mẹo: Đăng ký tài khoản trên website để theo dõi đơn hàng, lưu thông tin giao hàng, và nhận ưu đãi thành viên.

BƯỚC 2: TÌM KIẾM VÀ LỰA CHỌN SẢN PHẨM

Sử dụng thanh tìm kiếm trên website để tìm sản phẩm nhanh chóng theo tên sản phẩm, thương hiệu hoặc danh mục.
Xem hình ảnh, mô tả chi tiết, giá bán, phí ship quốc tế và các đánh giá từ khách hàng khác.
Kiểm tra kỹ các thông tin: quy cách sản phẩm, nguồn gốc, hạn sử dụng (nếu có) trước khi đặt mua.
Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” để lưu sản phẩm bạn muốn mua.

BƯỚC 3: KIỂM TRA GIỎ HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Chọn biểu tượng giỏ hàng ở góc trên cùng của website để kiểm tra sản phẩm đã chọn.
Kiểm tra kỹ:
- Tên sản phẩm, số lượng, giá tiền, phí ship quốc tế.
- Địa chỉ nhận hàng và thông tin người nhận.
Nhấn “Thanh toán” để chuyển sang bước đặt hàng.

BƯỚC 4: ĐIỀN THÔNG TIN GIAO HÀNG

Nhập chính xác họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng.
Chọn hình thức giao hàng: Ship trong nước hoặc Ship quốc tế (Nhật, Mỹ, Hàn Quốc, Châu Âu, Úc...).

Nếu có mã giảm giá hoặc voucher, nhập vào ô khuyến mãi để được giảm trực tiếp trên đơn hàng.

BƯỚC 5: CHỌN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

ShopVietnam hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán an toàn và linh hoạt:

Chuyển khoản ngân hàng – dành cho khách hàng trong và ngoài nước.
Thanh toán online qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán bảo mật chuẩn quốc tế.

Lưu ý: Với đơn ship quốc tế, khách hàng cần thanh toán trước để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

BƯỚC 6: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống ShopVietnam tiến hành:

Gửi email hoặc SMS xác nhận đơn hàng.
Cung cấp mã đơn hàng để khách hàng theo dõi trạng thái đơn trên website hoặc ứng dụng.

Lưu ý : Lưu lại email xác nhận đơn hàng và mã đơn hàng để khách hàng thuận tiện tra cứu đơn hànghoặc khiếu nại (nếu có).

BƯỚC 7: THEO DÕI VÀ NHẬN HÀNG

Truy cập ShopVietnam.com và nhập mã đơn hàng để theo dõi quá trình vận chuyển

Với đơn ship quốc tế, khách hàng có thể theo dõi cụ thể qua các đối tác logistics toàn cầu mà ShopVietnam liên kết.

Khi nhận hàng:

Kiểm tra sản phẩm ngay lập tức và quay video đầy đủ quá trình mở hàng để làm bằng chứng nếu có vấn đề phát sinh.
Nếu phát hiện lỗi hoặc sai sót, liên hệ ngay trong vòng 1 giờ qua hotline hoặc email để được hỗ trợ đổi trả.

BƯỚC 8: ĐỔI TRẢ HOẶC KHIẾU NẠI (NẾU CÓ)

ShopVietnam có chính sách đổi trả minh bạch và rõ ràng:

Khách hàng liên hệ trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện lỗi.
Khách hàng cần có video quay liên tục từ lúc nhận đến khi mở gói hàng để ShopVietnam xác minh.
ShopVietnam sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 24h – 48h.

Xem chi tiết tại: Chính sách đổi trả hàng hóa