SHOPVIETNAM cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin thanh toán của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật và chính sách bảo mật nội bộ. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin thanh toán được thực hiện minh bạch, đúng mục đích và đảm bảo an toàn cao nhất cho khách hàng.

Tùy theo hình thức thanh toán, SHOPVIETNAM có thể thu thập một số thông tin thanh toán bao gồm:

• Họ tên chủ thẻ/tài khoản
• Số thẻ (chỉ hiển thị 6 số đầu và 4 số cuối)
• Ngân hàng phát hành
• Mã giao dịch và thời gian thanh toán
• Phương thức thanh toán CyberSource của Tập Đoàn Visa

Lưu ý: SHOPVIETNAM không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như số CVV, mã OTP hoặc toàn bộ số thẻ tín dụng của khách hàng.

Thông tin thanh toán được sử dụng với các mục đích:

• Xác nhận và đối soát giao dịch với ngân hàng/cổng thanh toán
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra, khiếu nại liên quan đến giao dịch
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật về kế toán, thuế và phòng chống gian lận

SHOPVIETNAM áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt đối với dữ liệu thanh toán
• Hợp tác với các đối tác cổng thanh toán uy tín, đạt chuẩn bảo mật PCI DSS

SHOPVIETNAM không chia sẻ, tiết lộ thông tin thanh toán của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc sự đồng ý trước từ khách hàng.

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin thanh toán của mình (nếu có lưu trữ), bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của SHOPVIETNAM qua hotline hoặc email chính thức.

Thông tin liên hệ chính thức: